勞動(dòng)午報(bào) 本報(bào)訊（記者 趙思遠(yuǎn)）近日，年過(guò)花甲的任俊池將一面寫著“服務(wù)一流，溫暖人心”的錦旗送到了北京燃?xì)饧瘓F(tuán)第三分公司戶內(nèi)服務(wù)二所農(nóng)光里燃?xì)夥?wù)中心：“謝謝燃?xì)庵行牡睦顜煾?，謝謝北京燃?xì)獾摹謇戏?wù)隊(duì)’幫我們分憂，為你們點(diǎn)贊！”“把責(zé)任記在心間，把溫暖送給用戶”是北京燃?xì)饧瘓F(tuán)第三分公司農(nóng)光里燃?xì)夥?wù)中心黨員職工李強(qiáng)總掛在嘴邊的一句話。前不久，家住松榆里19號(hào)的居民任俊池家中的燃?xì)庠钔蝗淮虿恢鹆耍O子吃不上午飯，可把老人給急壞了。了解情況后，農(nóng)光里服務(wù)中心“五老服務(wù)隊(duì)”的李強(qiáng)放下剛吃了一口的午飯，拎著工具包就往用戶家中趕。通過(guò)專業(yè)、細(xì)致的檢查，李強(qiáng)發(fā)現(xiàn)是用戶家中的智能燃?xì)獗砭叩碾姵貨](méi)有電了，造成了燃?xì)獗聿贿^(guò)氣。隨后，他更換了新的表具電池，又用嗅敏儀進(jìn)行了檢測(cè)，“阿姨，我都幫您檢查完了，燃?xì)庠O(shè)備沒(méi)有問(wèn)題，您再點(diǎn)火試試?！笨粗c(diǎn)燃的藍(lán)色火焰，任阿姨臉上也露出了笑容。據(jù)了解，三分公司戶內(nèi)服務(wù)二所聚焦解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題，在今年成立了“五老服務(wù)隊(duì)”，旨在為轄區(qū)內(nèi)的困難老人、殘疾老人、空巢老人、老黨員、老教師等用戶提供關(guān)愛(ài)服務(wù)。平日里，隊(duì)員們經(jīng)常利用各種方式對(duì)老人們進(jìn)行安全宣傳，包括發(fā)放燃?xì)獍踩麄鞑牧?，手把手教老人使用“北京燃?xì)狻盇PP，幫助壁掛爐用戶進(jìn)行采暖補(bǔ)貼申報(bào)等。他們還根據(jù)老人的不同特點(diǎn)，采取合適的方法向用戶普及安全用氣常識(shí)，比如針對(duì)視力不好的老人，隊(duì)員們坐在老人旁邊耐心講解；針對(duì)聽(tīng)力不好的老人，隊(duì)員們學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的手語(yǔ)，對(duì)照宣傳冊(cè)為老人進(jìn)行宣傳。下一步，三分公司戶內(nèi)服務(wù)二所將繼續(xù)完善“五老服務(wù)隊(duì)”工作機(jī)制，逐步擴(kuò)大服務(wù)范圍，為轄區(qū)內(nèi)老人提供安全、便捷服務(wù)，讓老人們?cè)诎踩脷獾耐瑫r(shí)，體會(huì)到老有所依、老有所樂(lè)、老有所學(xué)。