學習強國平臺  2021—2022年采暖季恰逢2022年北京冬奧會和冬殘奧會、全國兩會重大活動服務保障關鍵時期，為應對極端降雪、降溫等天氣對供氣的影響，北京燃氣集團以最高標準、最強組織、最嚴要求、最實措施、最佳狀態(tài)，積極構(gòu)建可靠資源供應體系，布局高質(zhì)量設備設施保障體系，推進重大活動保障和城市面“雙線”保障，多措并舉高效完成冬供保障任務。

據(jù)了解，采暖季到來前，在國家發(fā)改委、北京市委市政府的協(xié)調(diào)指導下，北京燃氣集團與上游企業(yè)完成《2021-2022年度天然氣購銷合同》的簽訂，有力保障了本市天然氣供需平衡。同時，按照市政府要求，保持市政府在唐山曹妃甸2座LNG應急儲罐高液位水平，儲備保供資源近1.8億立方米，為2021-2022年冬季首都天然氣供應提供應急調(diào)峰保障。

采暖季期間，北京燃氣集團利用市內(nèi)管網(wǎng)互聯(lián)互通優(yōu)勢，首次實現(xiàn)利用市內(nèi)城市配氣管網(wǎng)為上游管線及亦莊區(qū)域用戶反輸，開創(chuàng)了同域內(nèi)管網(wǎng)互相支援、上中下游及燃氣企業(yè)間通力合作應對天然氣供應突發(fā)事件的新模式。

為確保冬供及冬奧會、冬殘奧會、全國兩會保障期間設備設施安全穩(wěn)定運行，北京燃氣集團從2021年4月開始對全市燃氣管網(wǎng)、設備、設施展開深入細致的專項維檢修，同步加快高精準泄漏檢測技術(shù)推廣應用，提高泄漏檢測效率，冬供前完成全部設備維檢修計劃。同時，針對涉奧場所和會議住地實際情況，制定應急預案224份，結(jié)合實戰(zhàn)檢驗不斷優(yōu)化，構(gòu)建了“1+11+224”的方案-預案體系，為高效完成保障任務奠定堅實基礎。

冬供期間，北京燃氣集團啟動三級指揮調(diào)度系統(tǒng)，實時監(jiān)測設施運行工況，對重要設施安排專人24小時值守。同時，采取駐守與定點巡視相結(jié)合的方式，加強對農(nóng)村地區(qū)燃氣設施的安全管理，確保農(nóng)村“煤改氣”用戶安全用氣。此外，在冬奧會、冬殘奧會賽時和兩會期間 ，北京燃氣集團建立“1+19+3+242”指揮調(diào)度體系，每日運行保障人員1300余名、車輛320余臺，強化應急值守布局，針對冬供及相關保障重點區(qū)域建立應急響應自動升級機制，同時啟用燃氣數(shù)字化應急管理系統(tǒng)，確保應急處置及時、高效。

冬供期間，北京燃氣集團持續(xù)提升服務品質(zhì)，積極落實“接訴即辦”工作要求，96777燃氣服務熱線共計接聽用戶來電98萬余通，燃氣安全管家與社區(qū)和街道建立“一對一”對接機制，90余家燃氣服務中心為全市燃氣用戶提供全天候貼心服務，全面響應用戶訴求，為廣大燃氣用戶辦實事、解難題。