他,高高的個(gè)子,瘦瘦的臉龐,炯炯有神的眼睛,他叫王勇,北京燃?xì)饧瘓F(tuán)有限責(zé)任公司第二分公司戶內(nèi)服務(wù)三所道家園燃?xì)夥?wù)中心班站長,工作中他極具創(chuàng)新意識(shí),曾多次榮獲集團(tuán)和分公司卓越創(chuàng)造獎(jiǎng)、“五小創(chuàng)新”成果等獎(jiǎng)項(xiàng)。
發(fā)明創(chuàng)造促提升“泰科流量計(jì)顯示‘ERR-35’,這個(gè)是數(shù)據(jù)超限了?!薄?個(gè)雙眼鼓風(fēng)中餐灶,2個(gè)四眼煲仔灶,設(shè)備總流量共計(jì)21m3/h?!蓖跎暌翆?duì)照著手中的計(jì)量信息查詢盤,快速查找到了燃?xì)獗砭叩膯栴}所在,并計(jì)算出餐廳后廚所有設(shè)備的總流量。說起王勇設(shè)計(jì)發(fā)明的這個(gè)“計(jì)量信息查詢盤”,職工們都紛紛贊嘆道:拿上這個(gè)出去巡檢維修,真是既輕便又高效,大大提高了工作效率。同時(shí)該計(jì)量信息查詢盤憑借出色的設(shè)計(jì)還申請(qǐng)到了實(shí)用新型專利證書和外觀設(shè)計(jì)專利證書。王勇以其工作中敏銳的覺察力和活躍的創(chuàng)造思維,還發(fā)明創(chuàng)造了“鉛封加裝規(guī)范”手冊(cè)、非居民計(jì)量儀表多用電池、燃?xì)庀淙嵝苑辣I保護(hù)罩等多項(xiàng)創(chuàng)新成果?!般U封加裝規(guī)范”手冊(cè)幫助職工快速提升技能水平;非居民計(jì)量儀表多用電池在計(jì)量表具電量用盡時(shí),作為外接電源及時(shí)為計(jì)量表供電,保證用戶持續(xù)的用氣需求,為廠家工作人員到場(chǎng)爭取時(shí)間,緩解用戶急切的心情,提升服務(wù)品質(zhì);燃?xì)庀淙嵝苑辣I保護(hù)罩作為一種實(shí)用新型專利有能有效防止不法用戶破壞燃?xì)獗?,保證計(jì)量準(zhǔn)確性。
創(chuàng)新管理促成長“哎呀,我這個(gè)月怎么從笑臉變成哭臉啦!”“說明你得加把勁嘍!”望著業(yè)務(wù)指標(biāo)展板上的工作業(yè)績和表情符號(hào)職工們你一言我一語的探討道。還真別說,王勇設(shè)計(jì)的這個(gè)業(yè)務(wù)指標(biāo)展板,讓職工們清晰地看到自己工作業(yè)績完成情況,并在班站內(nèi)部形成了良性競(jìng)爭的工作氛圍。正所謂“沒有規(guī)矩,不成方圓”。一個(gè)好的隊(duì)伍離不開嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫群鸵?guī)范化的管理。王勇還將班站崗位職責(zé)與中國象棋文化的“將、士、馬、車”相結(jié)合,以全新的文化理念闡釋生產(chǎn)崗位職責(zé)。他圍繞攻堅(jiān)行動(dòng)、打擊偷盜氣、技改換表、提升服務(wù)等重點(diǎn)工作,編輯印制主題宣傳海報(bào),激勵(lì)職工工作熱情。在創(chuàng)新制度,優(yōu)化管理的同時(shí),他更將理論培訓(xùn)和實(shí)操演練有機(jī)結(jié)合,做好傳、幫、帶工作。“你看,這是什么表型?”“你來給我指指這種表型的鉛封點(diǎn)都在哪?”“對(duì),這樣加鉛封的目的是什么?”……他就是這樣將自己所學(xué)和自己的工作經(jīng)驗(yàn)及心得毫無保留地傳授給年輕一代,讓他們能夠在自己的工作崗位上迅速成長起來。
增值服務(wù)促效益增值服務(wù)工作中,王勇所在的班站管轄區(qū)域廣、用戶多,指標(biāo)壓力也很大,但他通過開拓思維,創(chuàng)新工作方法帶領(lǐng)班站職工攻克難關(guān)。站務(wù)會(huì)上他對(duì)職工說道:“雖然今年的工作指標(biāo)壓力很大,但萬事開頭難,只要咱們齊心協(xié)力就沒有干不好的工作!今年的增值服務(wù)工作,咱們按照定額分配到每位職工,與年度評(píng)比掛鉤,大家要有競(jìng)爭意識(shí)!同時(shí),我們也要講求合作,今后每周的工作會(huì)大家都要交流分享自己的心得體會(huì),咱們都要共同進(jìn)步!”在他的鼓勵(lì)與帶動(dòng)下,職工們紛紛將工作的壓力變?yōu)閯?dòng)力。
“三里屯商圈的特點(diǎn)是借助政府力量整改隱患效果好,我們要在與政府部門的聯(lián)合檢查中加強(qiáng)商戶的防護(hù)意識(shí)、規(guī)范燃?xì)獾氖褂梅椒?,同時(shí)大力推廣非主營產(chǎn)品,做到“雙贏”。朝外商圈新發(fā)用戶多,區(qū)域潛力大,我們要在提升小微宣傳力度的同時(shí)在新發(fā)周邊地帶提前宣傳北燃灶具,更高效更精準(zhǔn)的進(jìn)行產(chǎn)品推廣。呼家樓商圈的特點(diǎn)是用戶更換頻繁,六里屯商圈的特點(diǎn)是區(qū)域較為零散,小餐飲多……”王勇對(duì)轄區(qū)內(nèi)不同商圈的特點(diǎn)進(jìn)行分析,有針對(duì)性的挖掘用戶,同時(shí)積極尋求屬地政府和責(zé)任單位的支持,有效提升北燃品牌推廣效果,結(jié)合實(shí)際全力推進(jìn)各項(xiàng)非主營業(yè)務(wù),促進(jìn)服務(wù)和增值雙提升。
創(chuàng)新是人類發(fā)展的不竭動(dòng)力,創(chuàng)新是人類智慧的結(jié)晶,創(chuàng)新是一個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚力與創(chuàng)造力的具體表現(xiàn)。在實(shí)際工作中王勇干一行,愛一行,精一行,將自己對(duì)工作的不竭追求化為技術(shù)創(chuàng)新,為工作帶來便利,幫助職工提升技能,助力企業(yè)提質(zhì)增效。